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- Consulta las preguntas frecuentes sobre envíos para obtener detalles sobre métodos de envío, costos y tiempos de entrega.
MÉTODOS DE PAGO
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CAMBIOS, DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
Nos esforzamos por garantizar la satisfacción de nuestros clientes. Si por algún motivo no está satisfecho con su compra, aceptamos devoluciones en un plazo de 14 días para obtener un reembolso en la forma de pago original.
Aceptamos devoluciones de artículos en su estado original. Los artículos deben devolverse dentro de los 14 días posteriores a su llegada, con todas las etiquetas originales adjuntas y el embalaje original incluido. Si se devuelve un artículo sin el embalaje original, se cobrará una tarifa de reposición del 10 %. Si se quitan las etiquetas originales, no se podrá reembolsar el artículo. Consulte nuestra Política de envío y devolución para obtener más detalles.
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